Technicien support informatique et infrastructure H/F

Entreprise

Balsan est une PME française de 220 salariés, filiale d’un groupe international et Leader dans la fabrication de revêtement de sol textile, moyen et haut de gamme, en dalles et en lés. Siège social et site de production, Balsan est positionnée tant sur le marché résidentiel qu’auprès d’une clientèle de professionnels, en France comme à l’export. Nous recherchons pour notre site industriel et pour notre département IT, en CDI, un-e :

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE & INFRASTUCTURE H/F

Poste

Sous la responsabilité du DSI et dans le cadre de la stratégie de la digitalisation des processus métiers, vous prendrez en charge la définition des besoins en infrastructure (serveurs, réseaux, impression), en matériel et logiciels utilisateurs, ainsi que leur mise en œuvre. Vous en assurerez la documentation et la formation.

Vous prendrez en charge le maintien en conditions opérationnelles des équipements, le support niveau 1 aux utilisateurs finaux et serez, en relation avec les prestataires de la DSI, garant du fonctionnement optimal des outils informatiques dédiés.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé des principales missions suivantes :

Système et réseau :

  • Proposer et conduire les projets d’infrastructures IT,
  • Assurer la sécurité des accès, des données, les sauvegardes associées, analyser les risques et nouveaux besoins, et proposer les solutions adéquates pour y répondre,
  • Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements gérés par la DSI,
  • Tenir à jour la documentation d’installation, d’exploitation, d’administration et de support,
  • Participer au déploiement des nouvelles structures.

 

Support niveau 1 aux utilisateurs : Interlocuteur privilégié des utilisateurs 

  • Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, les incidents et y remédier,
  • Installer et maintenir les postes de travail,
  • Gérer le parc informatique, participer à son entretien et à son renouvellement,
  • Assurer les interventions sur les appareils de production (imprimantes, photocopieurs, scanners, PDA, tablettes …),
  • Gérer les droits utilisateurs,
  • Former et sensibiliser les utilisateurs.

Profil

Profil recherché :

  • Vous justifiez d’un diplôme Bac + 2/3 dans les domaines de l’infrastructure informatique avec une première expérience significative en informatique des systèmes et réseaux (minimum un an),
  • Vous avez des connaissances en infrastructures serveurs – VMWare, Veeam, Active Directory, Office 365, Windows 10 – 2016 & 2019 Server / idéalement Linux, en réseaux – LAN, Wifi, et en sécurité – Antivirus, firewalls,
  • Bonne connaissance de l’anglais technique (parlé et écrit) indispensable.

Technicien compétent, autonome et rigoureux, votre sens du contact est apprécié par vos interlocuteurs. Curieux, et ouvert sur les nouvelles technologies, vous êtes un acteur principal de l’amélioration continue des services de la DSI, et force de proposition dans la mise en place de nouvelles solutions.

Vous prendrez vos fonctions dès que possible, à Arthon (Indre), près de Châteauroux.

Pour plus d’informations sur notre entreprise et suivre nos activités : www.balsan.com et https://www.linkedin.com/company/balsan-carpets-sas/

Merci d’adresser votre candidature (CV+prétentions) à notre cabinet conseil S. Petracca, www.rhpetracca.com, sous la référence TSI 0921

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