Ingénieur Qualité Clients

Entreprise

De grands bouleversements tels que la mondialisation, la numérisation et la pénurie énergétique incarnent nos plus grands défis à venir. Des défis que nous saurons relever avec succès auprès de nos clients. Nous comprenons les tendances qui influencent notre entreprise et nos projets et agissons en conséquence. En développant nos produits et solutions, nous ne mettons pas seulement l’eau en mouvement. Nous mettons en marche l’avenir à l’échelle mondiale.

WILO INTEC (183 Moi €, 500 collaborateurs) est un acteur majeur dans la conception et la fabrication de circulateurs de chauffage pour des clients OEM (5.7 Moi pompes/an) www.wilo-oem.com. Soucieux de toujours satisfaire nos clients, nous recherchons un interlocuteur privilégié pour assurer le lien entre notre site de production d’Aubigny sur Nère et nos clients. Ainsi, nous recrutons en CDI, un-e :

INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENTS F/H

Poste

En lien avec le Responsable Qualité, vous serez responsable de la gestion et du traitement des réclamations clients. Ainsi, vos principales missions sont de :

  • Piloter et coordonner toutes les activités avec les différents acteurs selon la procédure de gestion des non-conformités,
  • Prendre en charge l’analyse et le traitement des non-conformités,
  • Animer les réunions de résolution de problèmes,
  • Définir et suivre les plans d’actions,
  • Assurer une communication régulière avec le client sur les actions mises en œuvre, les leviers d’amélioration et les performances,
  • Entretenir des liens privilégiés avec les représentants locaux du réseau Wilo.

Profil

Savoir-faire :

  • De formation Ingénieur, une expérience confirmée (5 ans minimum) dans une fonction similaire, en milieu industriel grande série, groupe international,
  • La maitrise des outils et méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, Ishikawa…), bon niveau d’analyse et de synthèse,
  • La maitrise des outils de prévention des risques (AMDEC…)
  • La maitrise des outils bureautiques,
  • Anglais courant exigé. Une autre langue est appréciée.

Savoir-être :

  • Rigueur, méthodes et persévérance,
  • Autonomie,
  • Des qualités humaines et relationnelles, capacité à s’adapter,
  • La capacité à travailler en équipe et en réseau de partenaires,
  • La capacité à fédérer, à animer.

Poste à pourvoir dès que possible. Si vous souhaitez rejoindre notre entreprise, merci d’adresser votre CV+LM+prétentions à notre cabinet de recrutement – Cabinet RH Petracca – Sylvie PETRACCA, sous la réf IQCU 0121. Confidentialité et réponse assurées.

Postuler